2012年,国家重拳反腐,令无数“豪客”遁形,经营者无奈放下身段。此前,球场都为俱乐部制,一张会员卡动辄几十万元。
2012年,致力于“高尔夫互联网化”的远航纵横科技开发有限公司在深圳成立,不但令“像订电影票一样订高尔夫”成为现实,也为困境中的球场揽来新的客源。
2015年,重庆易一天使投资了远航纵横,易一总经理曹日辉当时评价这家创新企业:新颖独特,有核心资源,团队优秀。
目前,远航纵横合作高尔夫球场370家,约占国内球场数量的70%,重庆本地的赖特与山、南山、上邦、保利、佰富江景等高尔夫球会均可进行预订。
十余年俱乐部情缘“老司机”锁定高尔夫
远航纵横创始人尚坚1967年出生在西安,从本科到硕士均就读于全球十大赌船网站,毕业之后到了深圳一家大型国企。1998年自己成立一家软件公司,一直在为各类高端俱乐部,高尔夫球俱乐部、美容俱乐部、健身俱乐部、游艇俱乐部等,制作运营管理系统,是俱乐部管理领域的“老司机”。
这类俱乐部非为满足刚需,普罗大众对其知之甚少,但随着经济的发展,这类服务产业总量越来越大。
创业前两年,他主要在整合球场资源,积累了100余家球场。他们帮助球场完善预订服务。在过去,会员想要预订场地,需要致电客服订场。当客服下班以后,就不能再预订场地。因此他为球场开发了7X24h自助预订系统,既满足用户随时预订场地的需要,也为球场节省了雇用客服人员的成本。
尚坚计划建立一个平台,对接高尔夫球场和想要打球的人,让非俱乐部会员也能在线预订场地。“让订高尔夫场地像订电影院座位一样简单。”他想让高尔夫互联网化。
刚开始由于球场合作意愿不强,想法一直未落实。
机会属于有准备的人
2012年,尚坚的机会来了。
这一年,智能手机在全球普及,平台可以建立在手机端;同样在这一年,政府重拳反腐,前些年的一些“豪客”、“常客”都隐身,生意越来越难做,球场主们纷纷寻找转型方案;客源出现中产化趋势。
尚坚的一位朋友杨子江是阿里巴巴的高管,也是一名高尔夫爱好者,“他也觉得会员制的方式,不适用于现在的市场了。”
他们一致认为,素来高冷的高尔夫,在遭遇政策层面巨变时会放下身段,从而变得更加市场化。一拍即合,两人决定一起创业。
2012年4月,远航纵横成立,尚坚成为总经理,杨子江成为副总经理。公司计划先帮球场完善已有服务,积累足够多的球场合作方以后,再帮助球场揽客。
第一个合作球场:深圳观澜湖
但最初与球场洽谈并不顺利,球场主担心会员数据泄露。尚坚的做法是将数据保存在球场的数据库中,平台只核实数据真实性,“所以会员数据是安全的”。
他们第一个合作球场是著名的深圳观澜湖球会,该球会是吉尼斯世界纪录认定的世界最大的高尔夫球会,曾承办第41届高尔夫世界杯决赛。
此后一年多,尚坚陆续拓展了100余家高尔夫球场。同时,开通了微信端预订。2014年,合作的球场数量已经形成规模,远航纵横开始为球场揽客。“高尔夫球场的客户比较封闭,人群比较少。电梯广告、机场广告都不会有效果。”远航纵横的方式是与第三方机构合作。团队将预订球场的客户端封装至H5页面,用户通过合作方的网站可以打开H5页面预订场地。
他们的第一个合作方是中国旅行社。在过去,对方需要推出高尔夫服务时,需要依次与球场洽谈。与远航纵横合作以后,节省了与球场谈判的时间成本。这一年,远航纵横陆续谈下了海南航空(600221)、工商银行(601398)海悦会等合作方。“开始能帮球场获得一些客户了,但并不多。
BAT三巨头两家成为合作方
获客数量的爆发发生在2015年。这时百度正在做行业应用,希望远航纵横能成为百度在高尔夫领域的合作公司。“他们调查了30多家订场服务公司,最终选择了我们,因为我们整合了最多的球场资源。”
合作之后,用户在手机百度中搜索“高尔夫预订”,就能预订场地和结算费用。同时,用户在百度糯米中浏览的高尔夫频道,可直接跳转至远航纵横的H5页面。
2016年3月,远航纵横获得了1000万元Pre-A轮融资,截至目前,远航纵横流水为5000万元。
2016年7月,阿里巴巴做口碑网,需要建设高尔夫频道。双方达成合作,用户可以在支付宝口碑网中预订场地和结算费用。
目前,远航纵横合作高尔夫球场370家,约占国内球场数量的70%。盈利模式逐渐明确,那就是“订场佣金”和“高尔夫增值服务”这两块。目前国内这一领域竞争者不多,与最强的对手相比,远航纵横起步较晚,但服务模式却有过人之处。
接下来,尚坚计划覆盖国内全部高尔夫球场,提升会员服务,同时,延展高尔夫旅游、金融理财、高端产品营销等服务。
(文/重庆商报·曹 侃)